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捆绑强卖“汽车装修”大连4S店商业贿赂被罚65万

东北新闻网2013年5月10日报道   付了订金却提不到车,好不容易接到提车通知,被告知要加价,以为自己拿到价值2万元的大礼包,拆开一看真是太扯了……跟汽车消费有关的问题,为啥总是频频出现?

  订金付了却买不到车

  紧俏车型一般都提前预订,这不,前些日子王先生在某车行看中一款紧俏车型,当场缴纳订金1000元,并约定2个月后提车。但提车时间过了,车却一直没到,商家表示目前只有高配车可以出售,低配车还需等待。王先生认为该车店存在违约行为,并要求双倍赔偿,但车店表示只能退还1000元,没有任何赔偿。

  工商提示:订金不是一个法律概念,通常只视为预付款,无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现,所交订金都应返还。

  B

  捆绑销售4S店共被罚65万

  李先生在车店订购某型号汽车,提车时车辆已被安装底盘护甲、防晒膜、汽车坐垫等装饰品,并要求他额外缴纳费用13000元,李先生认为,该车店在没有预先告知的情况下,强行给汽车安装诸多装饰,属于变相加价销售,在协商无果情况下,将该4S店投诉到工商部门。

  后经工商部门查办,发现该4S店不但捆绑销售,而且额外收取的“装修费”还不给消费者开发票,这笔钱最终由4S店和饰品供应商分账。

  工商部门认定该4S店做法属于商业贿赂行为,最终共被罚款65万元。

  C

  提车加价成车市潜规则

  几个月前,杨先生通过某4S店预订一款车。当时销售人员告诉他,该车是进口热销车型,每月只有10多辆运到国内市场,需要排队等待一段时间,并暗示如果能加价2万元的话,可将别人预订的现车先给他或者加急提到现车,但是不能开具2万元的发票。杨先生心里觉不平,和销售人员几经协商,仍然没有得到让步。一生气,杨先生放弃了这款车。工商提示:消费者遇到商家强制消费或者“价外价”时,要向价格监管部门、消费者权益保护部门投诉并要求相关部门进行处理。

  D

  号称2万元优惠礼包“华而不实”

  梁先生关注某款轿车很长一段时间了,可一直因为价格问题没有出手。某天,他看到该车型的经销商打出购车送2万元套餐,非常心动,就立即到4S店下了订单。但提车时,他极为失望,因为车商承诺送的2万元套餐里只有普通的贴膜、地胶、皮椅等,根本不值2万元这个价。他找到经销商理论,要求退一些钱,但经销商拒绝了。梁先生将此事投诉到消协,此事还在调解过程中。

  今年年初,国家质检总局公布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,并且新规定将在2013年10月1日起施行,这为广大购车者增添不少底气。但是在实际交易中,仍有大多数消费者往往对汽车性能、价格和优惠活动比较重视,却没有仔细查看购车合同的意识,有的甚至不签合同,造成事后维权困难,得不到应有的赔偿。工商部门提醒,无论是购买汽车、售后保养,还是买保险、分期付款等,都要签订合同,都应该重视合同条款内容,务必亲自过目后才可以签下自己的大名。不要轻信经销商的口头承诺,要仔细询问、核对合同中的各项条款,对未尽事宜要书面进行约定,确保自身权益得到有效保护。